Shipping policy


Política de Envíos – Global Urban Market

Última actualización: 9 de octubre de 2025

En Global Urban Market nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información referente a nuestros métodos de envío, tiempos de entrega, costes y condiciones aplicables.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (Península y Baleares)

  • Unión Europea

  • Internacional (consulta disponibilidad y tarifas antes de finalizar tu compra)

⚠️ Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Plazos de entrega estimados

  • España (Península y Baleares): 5 – 12 días laborables (dependiendo del producto comprado)

  • Unión Europea: 12 – 17 días laborables

  • Internacional: 17 – 20 días laborables

Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Global Urban Market (retrasos de mensajería, aduanas, periodos festivos, etc.).

3. Costes de envío

  • España (Península y Baleares): desde 0 € – Envío gratis a partir de 29 €

  • Unión Europea: desde 9,95 €

  • Internacional: desde 19,95 €

(El coste exacto se calculará en el momento de la compra según destino y peso del pedido).

4. Preparación del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y otro con el número de seguimiento una vez tu pedido haya sido enviado.

5. Seguimiento del envío

Podrás rastrear tu pedido en todo momento mediante el enlace que te enviaremos por email.

6. Aduanas y aranceles

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos u otros cargos aduaneros que serán responsabilidad del cliente. Global Urban Market no se hace cargo de estos gastos adicionales ni de posibles retrasos en aduanas.

7. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Global Urban Market no se hace responsable de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

8. Incidencias y retrasos

Si tu pedido no llega en los plazos estimados o llega dañado, contáctanos de inmediato en info@globalurbanmarket.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

9. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a:

📧 Email: info@globalurbanmarket.com